1951 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 1951 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không yêu cầu người dùng quy đổi sang bất kỳ ngoại tệ nào. Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử nội địa (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chi tiết đầy đủ về các phương thức thanh toán, hạn mức và thời gian xử lý được công bố tại trang Thanh toán.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của họ. 1951 không xử lý các yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không khớp. Người dùng không được sử dụng nền tảng như một kênh trung gian để chuyển tiền giữa các bên không liên quan đến hoạt động giải trí.

Mọi khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi được cấp theo chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Việc lạm dụng ưu đãi, mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược tối ưu hóa lợi nhuận một cách phi tự nhiên (arbitrage betting) đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng cùng với việc đóng tài khoản. 1951 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế nào mà người dùng phải khai báo với cơ quan thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động giải trí.

6. Giới hạn trách nhiệm

1951 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1951 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả mất dữ liệu, mất thu nhập hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trong các trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, 1951 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền về tài khoản người dùng theo giá trị gốc trước khi xảy ra lỗi. Quyết định xử lý của bộ phận kỹ thuật và tài chính trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người dùng được khuyến khích liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang FAQ trước khi leo thang bất kỳ tranh chấp nào.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 1951 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Giới hạn trách nhiệm này áp dụng ngay cả khi 1951 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

7. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản

1951 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang trong quá trình điều tra một khiếu nại hay sự cố bảo mật. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện đăng nhập, đặt cược hoặc giao dịch tài chính, tuy nhiên số dư hợp lệ trong tài khoản vẫn được bảo toàn cho đến khi điều tra kết thúc.

Người dùng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. 1951 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, sau khi đã xác minh danh tính người yêu cầu.

Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sẽ không được khôi phục và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi. 1951 hỗ trợ các công cụ tự loại trừ và đặt giới hạn cá cược theo nguyên tắc chơi game có trách nhiệm – người dùng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1951 bao gồm logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và các yếu tố thiết kế khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 1951 hoặc các đối tác cấp phép, được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan. Không ai được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1951.

Người dùng được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền tải xuống hoặc sao chép hàng loạt nội dung, sử dụng kỹ thuật thu thập dữ liệu (scraping), hoặc can thiệp vào bất kỳ phần nào của hạ tầng kỹ thuật. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

9. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng 1951 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích người dùng. Việc bao gồm các liên kết này không đồng nghĩa với việc 1951 xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định của cá nhân và phải đọc điều khoản riêng của từng trang web đó.

1951 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung hoặc giao dịch nào phát sinh trên các trang web bên thứ ba. Nếu người dùng gặp vấn đề với dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bên thứ ba đó để được giải quyết. 1951 có quyền xóa hoặc cập nhật bất kỳ liên kết bên thứ ba nào mà không cần thông báo trước khi nhận thấy nội dung liên kết không còn phù hợp hoặc tiềm ẩn rủi ro cho người dùng.

10. Thay đổi điều khoản

1951 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. 1951 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng, tuy nhiên việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm của người dùng trong việc tuân thủ phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Mục 7. 1951 lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến thời điểm giao dịch cụ thể.

11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 1951 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa hai bên trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1951 để bắt đầu quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý nào liên quan đến nền tảng phải được khởi kiện trong vòng một năm kể từ ngày phát sinh nguyên nhân khiếu nại, sau thời hạn này mọi khiếu nại sẽ được coi là từ bỏ vĩnh viễn. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến điều khoản này là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Sự không thực thi bất kỳ quyền nào của 1951 trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 1951 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó về cùng chủ đề.